1xBet Soporte al cliente en Chile: ¡Disponible las 24 horas!

En 1xBet podrás disfrutar de un servicio de soporte eficiente y accesible, ya que está disponible las 24 horas, todos los días y con atención en español. A través de estos canales de comunicación se responde de forma clara y sencilla las inquietudes de los usuarios que hacen vida dentro de la plataforma, así como de las personas interesadas en los productos y servicios ofrecidos. ¡Sigue leyendo y conoce cómo ponerte en contacto con el Soporte al cliente de 1xBet Chile!

¿Cómo contactar con el equipo de soporte 1xBet Chile?

La comunicación clara y la rapidez son dos elementos fundamentales en un buen servicio de atención al cliente, y en 1xBet estos dos parámetros se combinan para ofrecer un soporte óptimo y a tiempo. Podrás comunicarte a través de los siguientes canales:

¿Cómo funciona el soporte de 1xbet en Chile?
Número de teléfono80004535
Chat en vivoMenú principal – “Atención al cliente” – “Consultor”
Correo electrónico[email protected] – Consultas [email protected] – Departamento de [email protected] – Relaciones públicas y [email protected] – Consultas de asociación (online)[email protected] – Consultas de asociación (locales)[email protected] – Departamento [email protected] – Encargado de las políticas de privacidad
Formulario web“Contacto” – “Envíenos un correo”
Devolución de llamadaMenú principal – “Atención al cliente” – “Solicitar devolución de llamada”
Redes socialesTelegramInstagramX

Número de teléfono

1xBet pone a tu disposición un número de atención gratuito en el que podrás resolver tus dudas y problemas que se presenten. Sin embargo, ten en cuenta que es el único canal de atención en el que la comunicación es exclusivamente en inglés. A través del número telefónico de 1xBet podrás recibir asesoría sobre:

  • Problemas con el inicio de sesión.
  • Información sobre productos y servicios de 1xBet.
  • Información sobre métodos y procedimientos de pago.
  • Activación de bonos.

Chat en vivo

Es el medio más usado por los clientes, ya que está disponible 24/7 y puedes escribir y recibir respuestas en español. Lo encontrarás al desplegar el menú derecho de tu cuenta, en la sección “Atención al cliente” – “Consultor”. A través del Chat en vivo de 1xBet Chile podrás resolver casi cualquier inconveniente relacionado con:

  • Gestión de tu cuenta.
  • Información de tu perfil.
  • Verificación de identidad.
  • Procedimientos de pago.
  • Explicación de términos y condiciones.

Correo electrónico

La columna vertebral del servicio de atención al cliente de 1xBet Chile es su lista de correos electrónicos, cada uno con un propósito definido por lo que hacemos bien en repasar la información que maneja cada uno de estos departamentos:

  • [email protected]: Destinado a responder consultas generales y resolver inconvenientes menores, como retrasos de pagos, preguntas sobre las condiciones de bonos y promociones, perfil personal, entre otras.
  • [email protected]: En el departamento de seguridad se atienden casos relacionados con uso ilegal de cuentas reales, robo de información, actividad no autorizada y más.
  • [email protected]: El departamento de relaciones públicas y publicidad se encarga de planificar y gestionar con los colaboradores de 1xBet, a fin de promover de forma responsable y legal los productos y servicios de la plataforma.
  • [email protected]: Dirigido principalmente a propietarios de sitios web relacionados con apuestas y juegos de azar para crear convenios y contratos de asociación de la marca.
  • [email protected]: Este departamento maneja los convenios de asociación en locales de apuestas autorizados, con el fin de expandir la presencia de la marca.
  • [email protected]: En el departamento de finanzas se maneja con detalle todo lo relacionado con depósitos y retiros en la cuenta 1xBet, así como la solución a problemas relacionados con estas transacciones.
  • [email protected]: Está encargado de vigilar y hacer cumplir las políticas de privacidad de la plataforma, así como brindar información a los clientes sobre el uso de su información.

Formulario web

Si no sabes exactamente a cuál departamento debes dirigir tu solicitud, reclamo o problema, podrás usar el formulario web de 1xBet, que consigues haciendo clic en “Contacto”, en la parte final de la página de inicio, y luego en “Envíenos un email”. Se abrirá una ventana donde debes indicar tu nombre completo, tu correo electrónico y el mensaje que deseas enviar. El equipo de soporte de 1xBet se pondrá en contacto contigo a la brevedad respondiendo a tu email.

Devolución de llamada

En la sección de Atención al cliente 1xBet del menú derecho también encontrarás la opción “Solicitar una devolución de llamada”, donde podrás dejar tu número telefónico y tu nombre para que el equipo de soporte al cliente se comunique contigo. La ventaja de esta alternativa versus el número telefónico extranjero es que recibes la llamada de un operador en español, algo bastante conveniente cuando necesitas explicar varios detalles de tu solicitud.

Redes sociales

1xBet también cuenta con redes sociales en las que podrás hallar información valiosa sobre las novedades de la casa de apuestas, promociones, ofertas de tiempo limitado, torneos, nuevos juegos, sorteos para ganar apuestas gratis y más.

  • Telegram: Es un Chat Bot en inglés a través del cual podrás solicitar información sobre 1xBet, oferta deportiva, juegos, métodos de pago, promociones y más.
  • Instagram: En la parte final de la página de inicio encontrarás el botón con el ícono de Instagram para ver la cuenta oficial de la marca.
  • X: Anteriormente Twitter, en X encontrarás las noticias más recientes del mundo del deporte, momentos importantes en partidos decisivos, tablas de clasificaciones y más.
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